Llamadas entrantes app Android

[Sisteltec]

Hola, tengo un cliente que tiene una extension con la app de Android que estaba funcionando correctamente y de repente ha dejado de notificarle las llamadas entrantes.
Incluso con la app abierta tampoco le entra pero despues le aparece como llamada perdida. Le pasa con las llamadas externas e internas.

 

[Alejandro_3CX]

Hola podés revisar que el aplicativo esté en su última versión

16.7.8.121​

 

[Sisteltec]

Hola @alejandro3cx, tenia la versión 16.7.6.105 y lo hemos actualizado a 16.7.8.121 pero seguimos con el mismo problema

 

[Alejandro_3CX]

Hola para revisar con detalle esto será necesario que abran un ticket de soporte y así poder revisar los logs de la central y de la aplicación.

Saludos!