Llamada troncal a troncal

[lmbayona]

Queriamos solicitar su acostumbrada ayuda con una duda que tenemos , que parametro debemos modificar para lograr que desde una llamada externa entrante , logremos desviarla a hacia un numero extenro por otra troncal? es decir una llamada troncal-troncal. No hemos logrado y creemos es por algun tipo de bloqueo de seguridad para este tipo de llamadas.
Muchas gracias por tu atención y respuesta.

 

[Alejandro_3CX]

Hola esta central es v18 o v20?

si es v18 la regla de entrada del did le seleccionas enrutar al número externo, luego debes tener creada una regla de salida que solo use prefijo o longitud de número, no debe estar filtrada por desde la extensión o grupo de usuarios.

Si es v20, el DID lo debes enrutar a un departamento, luego sobre este departamento asignas el DID y defines el enrutamiento al número externo.

Igual aplica el tema de la regla de salida que use solamente prefijo y no el criterio de extensión o departamento.

saludos!