Llamada salientes rechadas

[internisa]

Hola, tengo un caso curioso, no se dónde está el fallo pero me rechaza las llamadas cuando estoy fuera de la LAN, el FQN que tengo es del tipo XXX.3cx.es y está funcionando bien, en apariencia, pero cuando trato de hacer una llamada, la corta, y dice Rechazada... si cambio la cuenta y le pongo la IP directa o un dominio que tengo redirigido por DNS si funcionan las llamadas, sin problemas.

 

[Alejandro_3CX]

hola, no se si de casualidad has alterado el fqdn de la central o los parámetros pero eso no debería sucederte si es una instalación normal donde nada ha sido forzado o alterado.

Te pediría revisaras en la sección de parámetros el campo SIP DOMAIN ahí deberías tener únicamente el FQDN asociado a la llave de licencia.

Un saludo!

 

[internisa]

Resuelto, muchas gracias... algo tan simple pero eficaz.

No se ahora para qué está esa opción, modificable, pero en algún momento lo he cambiado para alguna prueba, donde puse mi dominio personal y no había asociado ese cambio al error en llas llamadas.

 

[Alejandro_3CX]

por eso te decía en un ambiente normal donde no se hayan puesto a alterar los parámetros el sistema funciona perfecto.

Los problemas vienen cuando empezamos a alterar parámetros y luego nos olvidamos de lo que hicimos...

 

[internisa]

Manejo desde hace mucho 3CX, me manejo bien, pero es cierto que a veces los cambios no se prueban en todos los frentes y cuando aparece un error ya se ha olvidado la prueba, que para otra cosa no daba fallo.

Muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

de nada un saludo!