Estimados, buenas tardes.
Estoy teniendo un inconveniente con 3cx versión gratuita, lo que sucede es que mediante un predictivo se le deriva una llamada al operador, este logra atender la comunicación que llega por linea 1 pero el teléfono queda en estado "on hook" en vez de pasar a estado "connected", entiendo entonces que la llamada nunca llego a conectarse y la misma luego de un periodo de tiempo se corta (esto entiendo que sucede luego de un tiempo determinado que está establecido desde la pbx).
Otra cosa a aclarar es que todo el tiempo que la llamada intenta conectarse, el teléfono queda congelado, sin poder cortar la comunicación hasta que se corta sola.
¿Saben si puede haber alguna configuración desde el phone que haga que esto suceda? ¿O algún motivo que haga que esto pase?
Desde ya muchas gracias.
Estoy teniendo un inconveniente con 3cx versión gratuita, lo que sucede es que mediante un predictivo se le deriva una llamada al operador, este logra atender la comunicación que llega por linea 1 pero el teléfono queda en estado "on hook" en vez de pasar a estado "connected", entiendo entonces que la llamada nunca llego a conectarse y la misma luego de un periodo de tiempo se corta (esto entiendo que sucede luego de un tiempo determinado que está establecido desde la pbx).
Otra cosa a aclarar es que todo el tiempo que la llamada intenta conectarse, el teléfono queda congelado, sin poder cortar la comunicación hasta que se corta sola.
¿Saben si puede haber alguna configuración desde el phone que haga que esto suceda? ¿O algún motivo que haga que esto pase?
Desde ya muchas gracias.
