Llamada entrante se corta a los 32 segundos

[Antonio R. Gil]

Buenos días,
He estado buscando en el foro porque creo haber leído sobre este problema en otras ocasiones pero no encuentro la respuesta que se adapte a mi caso de uso.

Tengo la PBX v18 (actualización 2) y sólo una extensión que utilizo a través del softphone de 3cx o el webclient. Las llamadas salientes no tienen problemas pero las entrantes se cortan a los 32 segundos. Sucede tanto si contesto la llamada desde el webclient como si la contesto desde el softphone.

No hay problema de SIP ALG y he probado a habilitar y deshabilitar "Audio entregado por la PBX".

Qué puede estar pasando?

 

[FuturaSP]

Cuando se corta siempre a los 32 segundos, normalmente es problema de NAT
Has pasado la revisión del firewall y te da todo ok ?

 

[Antonio R. Gil]

Hola @FuturaSP, gracias por tu respuesta.

Todo ok y SIP ALG no detectado. Lo he vuelto a pasar por si acaso.
Alguna idea más?

 

[Alejandro_3CX]

revisa en la captura de la llamada si realmente se está recibiendo el ack luego de un 200ok, además de eso revisa que las IP y puertos reportados en la llamada sean los correctos.

 

[Antonio R. Gil]

Está resuelto, gracias!!

 

[FuturaSP]

que problema era?

 

[Antonio R. Gil]

Tenía configuradas 2 troncales SIP y al eliminar una se ha solucionado. Parece que no le gustaba tener dos