Llamada al extranjero.

[raulozk]

Hola. Tengo problemas para llamar desde España a algún país. Por ejemplo, si llamo a Polonia si que puedo llamar, pero si llamo a Argentina me dice "prohibido". No se si tiene algo que ver con el número de dígitos, ya que España y Polonia coinciden.

Un saludo, muchas gracias.

 

[Felipe Medel]

Hola amigo, puedes revisar primero si tienes permitido el poder llamar a argentina en los códigos de países.

Esto esta en Seguridad -> Códigos de Países. (Si estas en la versión 18)
Si estas en la versión 16, tendrías que ir a Ajustes -> Seguridad -> Códigos de Países.

 

[raulozk]

Hola Felipe. Si perdona, no especifiqué ese detalle... fue lo primero que ví.

 

[Alejandro_3CX]

Si el código de país está como permitido tenés que revisar también con tu proveedor para saber si te permite llamar a la Argentina por ejemplo.

Lo más fácil que podés hacer es iniciar una captura de paquetes y hacer la llamada, así podés ver si la llamada está siendo enviada al proveedor y que mensaje de respuesta te manda.

Capture Network Traffic from Management Console

Generate SupportInfo files in PCAP format with the 3CX's integrated capture network voip traffic feature. Supported on Windows and Linux. Find out how.

www.3cx.com