IP incorrecta en respuesta trafico RTP

[Globalsistemas]

Buenos días, tengo un problema con el audio con un GW grandstream. El equipo esta aprovicionado correctamente, las extensiones funcionando correctamente y pueden realizar y recibir llamadas, el audio desde el GW hacia la PBX va perfectamente (la PBX esta hospedada en nube). El problema esta en que la PBX no regresa el audio a la IP correcta.

Analizando el trafico en la PBX veo que el GW envia el trafico RTP correctamente a la IP de la PBX 51.X.X.X pero la PBX al enviar el trafico RTP al GW, lo envia contra la IP local del GW 192.168.X.X y no contra la IP publica 86.X.X.X.

 

[Alejandro_3CX]

Hola te comento que el gateway debe estar aprovisionado en la red local de la central y no como remoto tal como lo tenés configurado, eso se menciona en la documentación https://www.3cx.com/voip-gateways/grandstream-fxo/

Notes:

• The device must be local to 3CX, in the same subnet and/or locally routed subnet (including site to site VPN)

Por lo tanto si está remoto deberás usar por lo menos una VPN desde la ubicación remota hacia la red donde está la pbx.

Un saludo!