Integración de Microsoft Dynamics 365 del lado del servidor con la Central Telefónica 3CX

[Jessi26]

Hola, al hacer la integración de Microsoft Dynamics 365 ya se registran los contactos de la Central Telefónica, sin embargo, no se como habilitar que cuando se conteste una llamada de un cliente el agente pueda ver una ventana emergente en el navegador de Dynamics del cliente, he visto que se llama pop-ups de llamada, si alguien podría ayudarme les agradecería bastante.

 

[Alejandro_3CX]

Hola si estás usando la integración CRM entonces en el cliente web o desktop app podés activar lo siguiente

 

[Jessi26]

Muchas gracias Alejandro, que pases un excelente día

 

[Alejandro_3CX]

de nada un saludo!