Integración con Avaya G700 ( Legacy) a traves de un Gateway PSTN con Elastix

[Harold Quevedo]

Buenas noches,


Somos nuevos en 3CX, pero trabajamos en un call center que posee PBX Avaya G700 ( Legacy).
Estamos actualmente en la transición para implementar 3CX para dar el salto en el uso de esta plataforma y queremos integrar esta central Avaya con 3CX, hemos leído que recomiendan una series de marcas de Gateway ó crear un PSTN con elastix para interconectar con 3CX los servicios E1 y FXO ( la cual estudiando nos parece más rentable).
Los servicios que queremos tener en este PSTN gateway de Elastix serían (4) E1 mediante una tarjeta Digium.

Agradecemos su ayuda para poder seguir dando pasos a esta nueva era


Atte.


Harold

 

[Alejandro_3CX]

Hola Harold,

Las tarjetas análogas no las puedes tener en el mismo servidor de la 3CX.

En ese caso si tienes un Elastix instalado entonces conecta esas tarjetas en ese servidor y conviertas ese servidor como un gateway, así podrás unirlo a la central como se muestra la siguiente guía:

Using Elastix as a PSTN Gateway for 3CX V16

This guide takes you through the simple and straightforward steps of using Elastix as a PSTN Gateway for use with 3CX PBX V16

www.elastix.org

Un saludo!

 

[Harold Quevedo]

Gracias por tu respuesta, he leído sobre esta herramienta como forma de integración Gateway vía elastix y es la que optimiza el uso de este tipo de equipos legacy mi otra pregunta es cuántos enlaces E1 se puede colocar en esta solución sobre elastix, ya que nuestra idea sería tener este servidor elastix como el gateway que contenga nuestros enlaces E1 de los proveedores, comunicarnos con la Avaya y poder contribuir a ambas centrales ( AVAYA y 3CX) de los E1 que serían 3

 

[Alejandro_3CX]

Hola Harold,

Cuantas tarjetas E1 PCI tienes en mano? No recomiendo para nada que usen tarjetas análogas puesto a que las misma ya no son usadas más, en su lugar directamente se debe usar un gateway.

Si tienes 3 E1 deberías conectarlos en una tarjeta E1 que provee 4 puertos y así creas los diferentes SPANS en el elastix o directamente sobre un gateway E1 de múltiples puertos.

Un saludo!