Insertar audio en una llamada activa

[MSami]

buenas tardes,
existe alguna forma de poder insertar audio en una llamada activa?

muchas gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola @MSami si la llamada está activa sobre una extensión de usuario realmente eso no es posible, deberás transferir la llamada hacia una IVR para que le reproduzca el anuncio y que luego de reproducirlo la llamada se regrese a tu extensión.

Un saludo!