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Imposible registrarme al servidor VOIP con 2 tarjetas de RED

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eliu777

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10 Jul 2019
Mensajes
26
Buen dia.
Tengo mi proveedor con la siguiente informacion:
IP PBX: 10.4.x.x
GW: 10.4.x.x
Mascara: 255.255.255.252
Puerto: 5060

IP Proveedor: 10.1.x.x
Puerto: 5424

Num Cabecera: 1111111111
Numero de DIDs: (30).
Sesiones simultaneas: 10
Trafico salida: Todo permitido menos ROW

Mi red Interna con Fibra dedicada:
IP Publica (no Cambia) 200.52.x.x
IP de windows 2012 Server donde esta el 3CX 192.168.0.250
Mascara: 255.255.255.0
GW: 192.168.0.1


Primera Tarjeta de red llamada MiLAN
192.168.0.250
255.255.255.0
192.168.0.1
8.8.8.8
4.4.8.8

Segunda tarjeta de red llamada VOIP
10.4.x.x
255.255.255.252
GW en blanco
sin DNS

Hice los paso de este link de la ultima opcion poniendo los roles: https://www.3cx.com/blog/docs/network-configurations-supported-3cx-phone-system/
Y no mas no puedo registrar el 3cx, segun el proveedor le esta llegando la peticion de la IP publica: 200.52.x.x que no la reconoce y que tiene que ser la 10.1.x.x

alguien que haya configurado algo similar y le este funcionando? Ya llevo meses intentando y nada.

Muchas Gracias!!
 
Hola Eliu777,

Anteriormente he configurado 3CX con 2 nics y un proveedor conectado a una nic y me ha funcionado sin problema. Entonces quisas algunos concejos te puedan ayudar:

Lo primero que debes revisar es que:
a. Tengas una sola puerta de enlace predeterminada en la NIC que da la cara al internet
b. Tengas una ruta estatica para la red de tu proveedor sip
c. Probar con traceroute que el trafico para la red de tu proveedor esta saliendo por la NIC de tu proveedor y no por la NIC que da la cara al internet.

Puedes revisar esto? Enviame la salida de un traceroute hacia una ip de tu proveedor.
 
Además de lo que ha comentado Yeison, en la troncal dentro del menú de Opciones debes configurar el parámetro de enviar en el Contact y Connection Information la IP que te ha asignado el proveedor para la central.

De esa manera los mensajes que envíe la central sean con esa IP y no la IP de tu red local.

Un saludo!
 
Gracias Yeison por tu pronta respuesta, vamos revisando:
a. En la tarjeta de red de MiLAN tengo esa configuracion y me el internet sin problema
b. segun en el manual de la liga dice que:
  1. Interfaz: Como interfaz, seleccionaremos NIC2: la interfaz VPN de VoIP en el servidor de Windows que es una conexión punto a punto con la puerta de enlace o interfaz de VoIP del ISP.
  2. Destino: la dirección IP de destino de los servicios del proveedor de VoIP a los que se puede acceder a través de la interfaz VoIP.
  3. Máscara de red: la máscara de subred de red
  4. Puerta de enlace: Aquí es donde colocaremos la puerta de enlace predeterminada. En este caso, pondremos la dirección IP de la interfaz de la puerta de enlace VoIP. Este será el factor de reemplazo para poner la puerta de enlace predeterminada en el adaptador de red de Windows NIC 2.
  5. Métrica: 256 para indicar el costo más alto.
aqui es donde me atore, porque ninguna configuracion me da acceso, como le hiciste aqui?

Saludos!!
 
Eliu,

No te entendi bien el mensaje, me estas queriendo decir que no te funciona el comando para agregar la ruta estatica en el windows?
 
Ahorita lo hice mediante el manual, ahora tengo otro bat que hace esto:
route add 10.1.x.x 10.4.x.x
route add 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 192.168.0.1 metric 2
exit

pero tampoco funciona
 
Hola Eliu,

Hice un lab para ti. Entonces yo tengo lo siguiente:

Local Area Connection (LAN)
172.16.0.29
255.255.255.0
172.16.0.1

Local Area Connection (VOIP)
10.4.1.2
255.255.255.0

VOIP PROVIDER NETWORK
10.1.X.X


Entonces, debes hacer lo siguiente:

1. Abre un CMD como privilegios de administrador
2. Ingresa un comando como este:
C:\Windows\system32>route -p add 10.1.0.0 mask 255.255.0.0 10.4.1.1
OK!

C:\Windows\system32>

En el anterior comando te puedes dar cuenta que:
a. El gateway es la .1 de la red de VOIP (10.4.1.1). El sistema operativo va a saber que este gateway esta por la nic 2 debido a la mascara que colaste en la red de VoIP
b. La salida debe mostrar OK!

3. Luego debes verificar con route print que muestre esto:
===========================================================================
Persistent Routes:
Network Address Netmask Gateway Address Metric
10.1.0.0 255.255.0.0 10.4.1.1 1
===========================================================================
 
Ok, ya lo hice y me aparece esto:

Destino de red Máscara de red Puerta de enlace Interfaz Métrica
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.1 192.168.0.250 266
10.1.0.0 255.255.0.0 10.4.1.0 192.168.0.250 11

Quiero hacer ping a la 10.1.x.x y no tengo respuesta, cambie los valores por los mios y puse los tuyos como referencia.

Que estara fallando?
 
Hice un tracert y primero va a la 192.168.0.1, despues a la 200.52.x.x y de ahi no tiene respuesta
 
Hola Eliu,

A continuacion mis comentarios:

1. El comando que yo te di era un ejemplo asi que no debes agregar la ruta tal cual como yo te la di, ya que esto fue una red cualquiera que yo invente para darte la idea de como debes hacerlo ya que you no conozco la red de tu proveedor.
2. Por favor borra la ruta de ejemplo que yo te di.
3. Dejame ver la ruta que estas intentando agregar que dices que no te funciona.
 
Si, esa parte si lo se... te pongo las reales:
route add -p 10.1.63.253 mask 255.255.255.255 10.4.138.221

Esto primero me mostraba el route print:
10.1.0.0 255.255.0.0 10.4.138.221 192.168.0.250 11

despues me fije en enumero de la interfaz y complete el route add :
route add -p 10.1.63.253 mask 255.255.255.255 10.4.138.221 IF 13

Me mostro luego esto el route print:

10.1.63.253 255.255.255.255 10.4.138.221 10.4.138.222 22

pero hago el tracer a la 10.1.53.253 y me manda esto:

C:\Users\Administrador>tracert 10.1.63.253

Traza a 10.1.63.253 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 98 ms 2 ms 2 ms customer-TEP-218-161.megared.net.mx [200.52.x.x]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Me supongo que la primera linea debe de decir 10.4.138.221

ahi estoy atorado!!!
 
Hola @eliu777 me parece que lo mejor es que borres las rutas estáticas que tienes creadas.

Primero que nada asegúrate de que en tu configuración solamente la interfaz con salida a internet tenga definida Default Gateway, la segunda interfaz donde está conectado el proveedor NO DEBE tener definido ningún default gateway.

En seguida abre una linea de comando como administrador y agrega la siguiente ruta persistente:

route -p add [PROVEEDOR SUBNET IP] mask [PROVEEDOR SUBNET MASK] METRIC 1 [PROVEEDOR GATEWAY IP]

De esa manera todo el tráfico que apunte al servidor SIP/RTP del proveedor salga por la segunda interfaz.

Un saludo!
 
Gracias por Tu respuesta Alejandro, ya hice el comando y sigue igual, no puedo hacer ping a la 10.1.63.x que es la IP del proveedor y va y busca desde la primera conexion de internet 200.52.x.x
 
Debes borrar las rutas estáticas desde los registros por ejemplo:

HKEY_LOCAL_MACHINE->SYSTEM->CurrentControlSet->Services->Tcpip->Parameters-->PersistentRoutes

También la puedes borrar con route -p delete e indicas la ruta a borrar...

Por ejemplo

862

Una vez borrada la ruta entonces la agregas como te comenté anteriormente.

Realmente esto es un tema de red lo que tienes, no se trata en lo absoluto de 3CX...
 
Asi es, es de red, el 3cx ya esta configurado con sus parametros, solo falta el registro y si no hago ping a esa IP del proveedor no podre registrar el 3cx, pero estoy intentando lo que digan segun sus experiencias.. y sobre los comandos ya lo hice con route delete
 
Por otro lado, debes usar es una interfaz de red conectada al servidor y no una interfaz virtual o adaptador USB --- Ethernet, nada de eso porque no te va a servir...

Cuando logres solucionar el problema de red que tengas puedes publicar nuevamente en el foro si hay algo realmente relacionado a 3CX.

Un saludo!
 
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