Grabar mensaje en dia festivo

[Mario Soastel]

Buenos dias,

En la v20, ¿no hay opcion para grabar mensajes desde un telefono fijo? Solo esta la opcion de subir un archivo y de grabarlo desde el PC, siempre que tengas micro. Hay muchos usuarios que no tienen micro en el PC y los grababan desde el fijo o la aplicacion del movil.





¿Hay alguna alternativa?

Un saludo

 

[Jahir Xmartek]

Buenas tardes Mario,

Tienes razón que en la V18, cuando uno necesitaba grabar un audio para usarlo en el sistema, la pbx realizaba una llamada a todos los end points y así poder grabarlo con un Softphone.

No es posible que puedan grabar el audio desde el movil para que el admin pueda importarlos a la PBX?

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Mario Soastel solamente los mensajes del buzón de voz pueden ser grabados con el teléfono, lo que son las locuciones de ivr, días festivos etc deben cargar directamente el archivo pregrabado.

Pueden usar el siguiente link para convertir el archivo al formato soportado.

Saludos!

 

[Mario Soastel]

Hola, si, esa forma de hacerlo ya esta contemplada.

El motivo de la consulta era porque es algo que antes lo hacia directamente el cliente de una forma facil y ahora es mas complejo que lo haga él directamente.

Gracias

 

[Alejandro_3CX]

de nada mario, igual podés dejar tu feedback en el foro de ideas https://www.3cx.com/community/forums/3cx-ideas/

buen fin de semana!

 

[Mario Soastel]

Ok, gracias Alejandro

 

[Alejandro_3CX]

de nada, que tengas buena semana!