funcionamiento en colas

[FuturaSP]

Hola,
cuando un agente se loga/desloga de las colas, no se loga en la cola en la que haya sido desactivada por el administrador de cola
hay forma de que lo haga?

 

[Alejandro_3CX]

hola cuando el administrador de la cola le cierra la sesión a un agente este lo está haciendo de manera explícita.

Por lo tanto haciendo un login global no podrá sobreescribir eso, en su lugar el agente tendría que hacer un login explícito usando el cliente web o aplicación de windows desde el panel --- cola de llamada y presiona la opción LOG IN en su extensión

Saludos!