FALLO REGISTRO YEALINK T31P

[223089]

Hola.
Estamos teniendo problemas para instalar los teléfonos T31P, los provisionamos pero solamente nos funciona el primero, los restantes nos da un rango de IP distinto al primero y no conseguimos que funcionen, en esta imagen se ha duplicado por realizar varios intentos, pero si seguimos añadiendo extensiones, no nos provisionan. Los terminales están actualizados y la configuración se ha cargado varias veces. Nos podéis ayudar por favor?

Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Hola si vas a usar STUN debes tener en cuenta que cada teléfono debe tener puertos SIP y RTP diferentes y hacer los ajustes de NAT en la ubicación remota.

 

[223089]

Hola
Hemos resuelto el problema del registro, pero es normal que la primera extensión, la 10 sea inmediata la respuesta llamando desde fuera o desde la app 3CX y las demás extensiones tengan un retardo de la llamada, unos 5 segundos mínimo desde que se marca hasta que suena el primer tono.

 

[Alejandro_3CX]

y ahí en ese caso tenés que revisar con una captura de paquetes si hay alguna latencia presente en la ubicación remota hacia la red externa con una captura podés ver esto que te comento al realizar una llamada de prueba consultando la señalización.

 

[223089]

Creo no debe tener nada que ver con latencia, porque la extensión 10 y las demás están en la misma red, se le ocurre otra casuística?

 

[Alejandro_3CX]

hola no hay una casuística como tal o un parámetro que tocar, acá realmente para ver esos temas de delay tenés que revisarlos directamente con una captura de paquetes tanto en el endpoint como en la central para así comparar los paquetes, ver la señalización y tiempos.

 

[223089]

Problema resuelto. En los terminales se

 

[223089]

En los terminales hemos configurado un puerto SIP distinto para cada uno, en todos los terminales el puerto 5060 y un inicio de puerto RTP creciente de audio (14000, 14001, etc...) la NAT habilitada con ip que nos proporciona la PBX para la primera extensión. Se ha resuelto al momento después de muchas pruebas, no le vemos explicación pero si funciona lo dejamos.

 

[Alejandro_3CX]

hemos configurado un puerto SIP distinto para cada uno, en todos los terminales el puerto 5060 y un inicio de puerto RTP creciente de audio (14000, 14001, etc...) l

esto es lo que se comenta en el link compartido al inicio.