Fallas de performance en Webmeetings

[pgberm]

Estoy trabajando un lead en el que la única objeción es que los webmeetings que realizan no son buenos en cuando a estabilidad.

¿qué se puede hacer en la central para mejorar la estabilidad de los webmeetings? se pueden establecer parámetros por defecto?

Gracias y saludos,

 

[Alejandro_3CX]

Hola @pgberm

Sobre la central por favor asegúrate de reiniciar el servicio 3CX System Server y selecciona como MCU automático. De esta manera estés siempre conectado el MCU más cercano y disponible.

La resolución de la conferencia la puedes establecer al agendar la conferencia desde el cliente web haciendo clic sobre el icono de herramienta intenta lo posible usar un resolución menor:

Además de eso una vez en la conferencia el usuario organizador puede hacer uso del parámetro de Estabilidad de Video y ajustarlo al nivel de Stability como se muestra acá en la siguiente documentación.

https://www.3cx.com/blog/docs/video-adaptivity-webmeeting/

Por otro lado hay ciertos requisitos que deben tener en cuenta al momento de hacer/ingresar a las conferencias para que no tengan ningún tipo de inconvenientes, por ejemplo:

• A nivel de firewall no usar inspección de paquetes ni de ssl
• Usar en la red los DNS de Google como primarios preferiblemente
• El tráfico de red no debe pasar por ningún proxy https
• Usar como navegador Chrome y que el mismo esté actualizado a la versión 81.x.x.x.x
• Poseer una conexión de internet estable y reservado 4MB simétricos para la conferencia (si todos los usuários están en la misma red deberás multiplicar esa cantidad por la cantidad de participantes) de esa manera puedas tener conferencias en HD sin interrupciones.
• Una laptop/PC con suficientes recursos de hardware, puedes monitorear el rendimiento del hardware a través del administrador de tareas.
• Conexión de red preferiblemente cableada y transmisión de Gigabit.

Un saludo!