Fallas con recepcionista digital

[mar]

Hola buenas tardes
Me pueden apoyar porque cuando realizan las llamadas a la aplicación movil 3cx no entra la llamada, se vuelve a repetir el audio y pide nuevamente que digite el código.

Saludos

 

[Alejandro_3CX]

Hola eso que decís sobre la IVR se llaman DTMF.

es una llamada entrante a la central? De ser así hay que revisar si están llegando los DTMF correctos a la central.

si llamas desde una extensión interna a la IVR e ingresas los dígitos se debe enviar la llamada sin problema