Falla de Audio en Mac OS - Mojave

[CidZamael]

Team!

Excelente tarde, disculpen la molestia, recién un cliente con MacOS actualizo su equipo a la ultima Versión "Mojave", pero derivado de esta actualización el SofthPhone de 3CX no funciona de forma correcta, se instala sin ningún problema pero no tiene interacción del voz hacia las demás extensiones, ya se reviso micrófono, niveles de micrófono y todo va en orden, saben si hay algún error con esa versión de MacOS???

Tenemos la central con la versión 15.5 Perpetua Standard

De ante mano muchas gracias.

Saludos

 

[yeison3cx]

Hola CidZamael,

Tienes otro equipo con la misma version para descartar que sea algun problema con el OS?

 

[CidZamael]

Yeison. Gracias por la pronta respuesta, desgraciadamente solo tiene una Mac el cliente. y en la versión anterior funcionaba sin problema

 

[Alejandro_3CX]

@cidzmael si revisas la academia se muestran los sistema operativos soportados.

https://www.3cx.es/academia3cx/videos/basico/cliente-web/



High Sierra es el soportado para las MAC.

 

[Alejandro_3CX]

Lo que puede hacer es usar el cliente web con su navegador Chrome y seguir usando ese sistema operativo.

Tendrá mejores funcionalidades que el aplicativo para MAC.

Un saludo!

 

[CidZamael]

Gracias Alejandro, tienes razón igual revise en la academia, probare usando la versión Web

 

[Alejandro_3CX]

Perfecto, sería lo ideal en ese caso.

Saludos!