Falló la activación de la licencia.

[javi907]

Buenos días,

Tenemos la licencia profesional perpetua en el servidor de la 3CX, pero a raíz de la instalación de un Fortigate, nos da error de activación de la licencia.



Intentamos ver el tema con el técnico que instalo el Fortigate, pero indica que esta todo correcto.
Sin embargo seguimos con problemas, utilizando otro router que no pasa por el fortigate, si que conseguimos validar la licencia de nuevo, pero al actualizar la versión nos vuelve a ocurrir lo mismo.
Y me gustaría poder solucionarlo en vez de tener que cambiar de router cada vez que nos ocurra.

He leído el apartado de configuración de los Fortigate pero no localizo muy bien por donde puede estar el problema.
Desde mi equipo si que realizo ping a la web y se resuelve correctamente:


Sin embargo si entro en la web mediante la ip que se indica, me aparece esto:


Muchas gracias por la ayuda.

 

[javi907]

Añado que he hecho las pruebas de verificación del firewall obteniendo lo siguiente:

Los Test de los puertos no los realiza bien.

 

[FuturaSP]

https://www.3cx.es/docs/configuracion-firewall-fortigate/

aqui tienes una guía de configuración para forti

 

[javi907]

Si, si.
He seguido la guía y la configuración de la misma.
De hecho, si analizas el trafico que se realiza desde la direccion IP de la 3CX en el forti sale como que si que comunica con la IP.



Pero por algún motivo, no esta resolviendo las DNS del servidor y no valida la licencia.

 

[Alejandro_3CX]

hola, desactiva lo que viene siendo ipv6 del adaptador de red y deja configurado los dns de google solamente 8.8.8.8 y 8.8.4.4 sobre el archivo /etc/resolv.conf

aplica un reboot y asegúrate de que la central esté en versión 18.0.3.461 de esa manera puedas activar la llave

Saludos!