Extensiones no registran después de actualización a versión 20.0 Update 1 (Built 731)

Alvaro Gutierrez

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27 Jan 2022
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El sistema 3CX auto hospedado en Azure se actualizó a versión 20.0 Update 1 (Built 731). Una vez actualizado, algunas extensiones dejaron de funcionar.
Al verificar los registros de tiene la siguiente información:

SIP request (REGISTER) from 190.27.XXX.XXX was rejected. Reason: Block WAN requests is ON.

Teniendo en cuenta que la nueva versión no tiene limitados parámetros para la configuración (básicamente solo permite configurar extensiones), que alternativas se tendría para liberar esa IP o ingresarlas a la lista blanca?
Otro error es que una extensión fue borrada. Al tratar de crearla nuevamente, el sistema advierte que dicho número de extensión ya esta creado y no permite su configuración. Como se podria restablecer la configuración de la extensión?

Como seria posible hacer un downgrade de versión (18) teniendo en cuenta que en la versión 20.0 Update 1 (Built 731) no aparece el apartado para cargar una base de datos? (se tiene una base de datos cuando el sistema estaba en versión 18).

Muchas gracias.
 
SIP request (REGISTER) from 190.27.XXX.XXX was rejected. Reason: Block WAN requests is ON.
STUN no es un método soportado.

Si usas teléfonos IP remotos los mismos deben estar detrás del sbc 3cx o teléfono router.
 

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