Extensión Chrome por encima

[petxi79]

Hola,

Tenemos un cliente que debido a la pandemia ha mandado a los trabajadores a casa y estos usan sus ordenadores personales conectados por escritorio remoto a sus PC de la oficina.
En los ordenadores personales de su casa tienen abierta la extensión 3CX de Chrome para poder recibir y gestionar llamadas.
El caso es, que mientras están con el cliente de escritorio remoto abierto a pantalla completa, si reciben una llamada, la extensión de Chrome no aparece en primer plano y tienen que minimizar el escritorio remoto para saber quien llama y poder contestar.
Existe la posibilidad que la extensión de Chrome cuando recibe una llamada o evento aparezca en primer plano, o que lo esté siempre?

Gracias y un saludo,
Jaume Frías Buqué

 

[Alejandro_3CX]

Hola la extensión siempre va ir de primer plano como se muestra la siguiente imagen:



Sin embargo hay una excepción, si el usuario tiene abierto el excel, outlook o cualquier otra aplicación en primer plano la extensión no irá al frente al recibir una llamada.

Puedes asegurarte de que el usuario no tiene nada de esto así para que hagas la prueba directamente.


Me temo que en lugar de usar la extensión de chrome entonces usen el cliente web normal y así reciban las notificaciones de alerta para que la puedan ver o directamente el aplicativo de windows con el campo

Saludos!