Expandir suscripción o hacer otra cuenta?

[eliu777]

Buen día comunidad.

Ya va para un año desde que instale mi 3cx, pero no habia podido hecharlo a volar y todo por la culpa de mi proveedor de telefonia que no voy a decir el nombre porque luego se enoja Metrocarrier...

habrá una manera de expandir el año?
o abra la manera de hacer otra cuenta con la misma IP?
o tendría que cambiar mi IP y cuenta de 3cx?

Gracias de antemano por sus valiosas respuestas!!

Saludos!!

 

[Alejandro_3CX]

Hola no entiendo cuál es la razón? Que tiene que ver la IP con la cuenta de 3cx?

 

[yeison3cx]

Hola Elui,

Es decir que:
a. Instalaste una licencia hace 1 año si? En cualquier caso la licencia siempre va a ir a 4 llamadas simultaneas que es la version gratuita por siempre.
b. Si puedes usar otra licencia pero vas a tener que reinstalar y de esta forma vas a tener la gratuita para 8 llamadas simultaneas por un año (debes usar otro fqnd o quitarlo de la anterior licencia)

 

[eliu777]

Lo que pasa es que se me vence 3cx el dia 31 de agosto, nunca pude confinarlo y usarlo como se debe, ahora mi pregunta es que pase despues del vencimiento, me supongo que pagar la licencia perpetua o anual, pero quiero usarlo bien durante el año gratis que no pude usarlo, solo queria ver si tengo que sacar otra cuenta o si la cuenta se casa con mi IP que tengo que me da el proveedor, por eso la pregunta.

 

[Alejandro_3CX]

En ese caso la licencia si pasó el año de prueba pasa a versión gratuita y la puedes seguir usando.

En caso de necesidad de funciones pro o enterpride o incrementar llamadas debes pagar una actualización de la licencia y continuas con la instalación.

De lo contrario con la versión gratuita te sigue como versión estándar

 

[yeison3cx]

Hola Eliu,

Puedes conseguir otra licencia gratuita con un email que no hayas usado antes y si no estoy mal te va a dar:
1. Licencia PRO por un 1 mes
2. Licencia Standard 8 llamadas simultaneas por 1 año
4. Licencia Standard 4 llamadas simultaneas despues del año

 

[eliu777]

Ok, voy a intentar registrarlo nuevamente, muchas gracias por sus respuestas!!!

Saludos!!

 

[yeison3cx]

Es un gusto ayudarte!

 

[Alejandro_3CX]

De nada Eliu, recuerda que para este tipo de cosas puedes entrar en contacto directamente con atención al cliente por medio del siguiente formulario https://www.3cx.es/empresa/contacto/ un saludo!