ESTADO LUNCH

[pavas0921]

Hola equipo,

Es posible configurar de alguna forma para que no entre ninguna llamada a una extensión si su estado es "lunch"

Solo logro poner que la llamada suene por un segundo y si no es contestada sea re direccionada a otro destino, pero de igual forma la llamada ingresa por un segundo.

Lo que quiero es que no ingrese ninguna llamada en ese estado.

 

[Alejandro_3CX]

Hola los estádos de perfil ausente, no molestar o perfil personalizado 2 no tienen tiempo de timbrado, quiere decir la extensión no sonará y la llamada automáticamente es enviada al destino configurado con base al origen de la llamada si es interna o externa.

Los estados disponible y personalizado 1 ahí si podés definir un tiempo de timbrado y que al cumplirse entonces se desvíe la llamada a un destino.

Un saludo!

 

[pavas0921]

Y si quiero que no suene en el personalizado 1?

O es posible eliminar "Lunch" y "Business trip"?

 

[Alejandro_3CX]

no se puede eliminar perfil pero si editarlos, en el personalizado 1 es una réplica del perfil disponible.

Deberás usar ausente, no molestar o personalizado 2 en lugar del personalizado 1.