Error en Servidor

[aguy48]

Hola Amigo,

Tengo un VPS 3CX en debian 9 que estaba operativo y ahora presenta error en servidor en el login y no puede acceder a el via HTTPS. Entre via SSH y revise todo aparentemente esta bien revise actualizaciones y upgrade y nada. Lo tengo conectado como Partner a la Plataforma y no me deja ni reboot, ni reparar.

 

[Alejandro_3CX]

Hola podés revisar si existe suficiente espacio en disco sobre ese servidor.

Además revisar los servicios de la central, si existe alguno detenido entonces reiniciarlo

service 3CX* status
service nginx* status
service postgresql status

Por último, NO TENÉS que ejecutar actualizaciones sobre la línea de comando, esto no es soportado, esto en muchas ocasiones rompe el sistema, las actualizaciones se hacen únicamente sobre la consola de administración de la PBX.

Un saludo!

 

[aguy48]

Hola Alejandro, por tu respuesta los errores que presenta son Failed to start 3CX Event Notification Manager y "Failed to start 3CX PhoneSystem 01 Management Console"

 

[aguy48]

Hola Alejandro,

Ya realice los pasos que estable el enlace que enviaste y sigue si acceso. Revise el Log y me dice esto.
------------|Inf(00)| Date: 5/31/2021 12:30:24 PM
2021/05/31 12:30:25.082|1028|0001|Inf|Log is created
2021/05/31 12:30:27.501|1028|0004|Inf|Log verbosity is set to Trc
2021/05/31 12:30:27.502|1028|0004|Trc|3CXPhoneSystem Management Console Version 16.0.8.9
2021/05/31 12:30:27.503|1028|0004|Trc|Log will report only warnings and errors
2021/05/31 12:30:27.503|1028|0004|Inf|Log verbosity is set to Medium
2021/05/31 12:30:29.459|1028|0001|Inf|MYPHONE: ClientManager is started
2021/05/31 12:30:33.286|1028|0001|Inf|MYPHONE: Maintenance expiration: 9/28/2021 10:00:00 AM -04:00. Next event after: 104.21:29:26.7141$
2021/05/31 12:30:33.286|1028|0001|Inf|MYPHONE: Next License Maintenance check will be triggered at: 6/2/2021 12:30:33 PM -04:00
2021/05/31 12:30:33.383|1028|0001|Inf|MYPHONE: Loaded queue 8003
2021/05/31 12:30:33.384|1028|0001|Inf|MYPHONE: QueueUpdater reloaded
2021/05/31 12:30:33.537|1028|0001|Inf|MYPHONE: Loaded queue 8003
2021/05/31 12:30:33.537|1028|0001|Inf|MYPHONE: QueueUpdater reloaded
2021/05/31 12:30:33.866|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1219
2021/05/31 12:31:14.915|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1170
2021/05/31 12:31:14.941|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1202
2021/05/31 12:31:14.942|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1203
2021/05/31 12:31:14.942|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1193
2021/05/31 12:31:15.274|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1195
2021/05/31 12:31:15.275|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1185
2021/05/31 12:31:15.276|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1208
2021/05/31 12:31:15.276|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1204
2021/05/31 12:31:15.278|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1153
2021/05/31 12:31:15.280|1028|0001|Err|VMMonitor: directory not exists: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Ivr/Voicemail/Extensions/1206

 

[Alejandro_3CX]

revisaste si hay suficiente espacio en disco? cual es el estado de los servicios?

 

[aguy48]

Filesystem 1K-blocks Used Available Use% Mounted on
udev 10271688 0 10271688 0% /dev
tmpfs 2056524 11260 2045264 1% /run
/dev/sda2 1442953720 3828488 1365757424 1% /
tmpfs 10282608 12 10282596 1% /dev/shm
tmpfs 5120 0 5120 0% /run/lock
tmpfs 10282608 0 10282608 0% /sys/fs/cgroup
/dev/sda1 944120 61600 817344 8% /boot
tmpfs 2056520 0 2056520 0% /run/user/0

 

[Alejandro_3CX]

si continúas con el inconveniente será necesario que entres en contacto con un partner o mayorista de tu área y de esa manera puedan abrir un ticket de soporte https://www.3cx.es/ordering/find-reseller/

 

[aguy48]

Tendre que abrir un ticket porque soy Partner