equipos se marcan solos aleatoriamente

[prodriguez]

buenas soy nuevo aqui, tengo un pbx on premise, sin embargo las extensiones empiezan a marcarse solas aleatoriamente, pero esto no se registra en eventos del server 3cx ni en logs, alguien tiene algun detalle similar?

 

[Alejandro_3CX]

hola, que equipos? método de aprovisionamiento, firmware, que caller id observás en la pantalla?

 

[prodriguez]

hola, que equipos? método de aprovisionamiento, firmware, que caller id observás en la pantalla?

Hola, tengo telefonos Grandstream GXP1615, los aprovisioné de manera manual entrando a cada telefonos SIP SERVER, SIP USER ID, AUTHENTICATE ID, en la pantalla cuando recibo esa llamada, dice el mismo numero de la extension ejemplo: Extension 1001, la llamada dice 1001 calling.

 

[Alejandro_3CX]

bueno, te comento vos no tenés que configurar nada manual.

Todo teléfono debe ser aprovisionado con la plantilla predeterminada.

Por otro lado asegúrate de usar el firmware soportado https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

 

[prodriguez]

Ok, Listo ya agregue los telefonos con la guia de aprovisionamiento, pero siguen marcando solos asi mismos, y ahora es mas frecuente.

 

[Alejandro_3CX]

estimado revisa que tengan el firmware soportado como te envié en el documento y que además estén con la plantilla predeterminada.

Un saludo!