Encuestas telefónicas

[mar]

Hola buenas tardes,

Es posible realizar con 3cx encuestas telefónicas de satisfacción del cliente en los servicios prestados por la empresa?. Tengo la versión PRO y me gustaría, que después de atender al cliente por teléfono, escuche una locución con unas preguntas a contestar.

Saludos

 

[Alejandro_3CX]

Hola @mar eso es posible con el Call Flow Designer (CFD)

3CX CFD Update Adds Straightforward, Easy-to-Use Survey Component

Improve customer relations, create surveys, receive and export feedback, without the need of a developer at hand. 3CX Call Flow Designer (CFD) Update 3

www.3cx.com

Cuando tengas el proyecto lo asignas a una IVR, de esa manera el agente transfiera la llamada a esa IVR que tiene cargada el proyecto con el encuesta