Duplicado de usuarios en directorio 3CX Telefonos Yealink T40G

[user468463]

Buenas Tardes cordial saludo,

Tengo un telefono Yealink T40G con aprovsionamiento sobre la 3CX y me esta saliendo doble usuario en el directorio por cada extension como puedo dejar que solo salga un usuario por cada extsnion sobre este directorio??

Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @user468463

Una vez más te pregunto en relación al firmware usado en el teléfono, versión de la central y si el mismo está aprovisionado con las plantillas predeterminadas de 3CX.

 

[user468463]

Hola Alejandor,

tengo un Yealink T40G con firmware T40G-76.82.0.20.rom y la central 3CX esta 15.5 con todas las actualizacion aplicadas, y utilizo las plantillas predeterminadas de 3cx pero me sale en directorio de 3CX soble vez el usuario de cada extension

ejemplo,

pepito perez
pepito perez

cada una llega a la misma extension.

 

[Alejandro_3CX]

Estimado en este escenario al igual que el tema del correo de voz es necesario revisar las configuraciones y registros de la central para poder investigar con detalle.

Por favor entre en contacto con su distribuidor o un partner 3CX para abrir un ticket de soporte.

Muchas gracias!