Downgrade licencia ENT a SMB

[Fede Item]

Hola,

Nuestras necesidades con la PBX 3CX han cambiado y no necesitamos todas las funcionalidades que ofrece la versión Enterprise y queremos hacer un downgrade a la versión SMB de 20 extensiones.
Desde el portal sólo nos da la posibilidad de renovar la licencia.
¿Hay alguna manera para hacer el downgrade de licencia?

Gracias,

 

[Jahir Xmartek]

Hola @Fede Item,

Debes de ingresar a la opción de contactos de la página de 3CX y creas un ticket en la parte "Tengo una pregunta de la licencia" donde te van a solicitar la llave de licencia y dices que quieres hacer el Downgrade. El URL es https://www.3cx.com/contact/?lang=es/.


Ahí te dan la información necesaria.