Dos extensiones en 3CX smarphone

[mariajose]

Hola,

Cuando se configuran dos cuentas en un 3cx para smartphone, al cambiar de una cuenta a otra, la que no está activa se muestra en el panel de control y en la presencia de otros terminales como si estuviera activa, con lo que las otras extensiones piensan que se le puede llamar.

Ha de ser así?

Saludos,
María José

 

[Alejandro_3CX]

Hola @mariajose

El tema de esto es que si la extensión fue registrada en un cliente 3cx de android o ios queda el registro del PUSH.

Por lo tanto al cambiar de cuenta sobre el cliente la misma sigue en verde en la central porque tiene el push con registro.

Para que eso no suceda tendrías que cambiar de perfil para ausente o DND antes de usar la otra cuenta o simplemente quitar el PUSH de la extensión y reiniciar los servicios de la PBX, con esto la extensión debe aparecer en rojo en la central (sin registro) al hacer el cambio de cuenta.

Un saludo!

 

[mariajose]

OK. Gracias.

 

[Alejandro_3CX]

De nada un saludo