Discriminador de llamadas a grupos de timbre

[anonymous]

Hola a todos.

Trabajo sobre la versión 11 licenciada para 8 llamadas.
Necesito que dependiendo del número entrante, la llamada sea desviada a un grupo de timbre u otro.
Lógicamente, ese número entrante estaría incluido en 1 de las 2 bases de datos (una por grupo).

El motivo, es para evitar hacer "trabajar" a la recepcionista digital, y que el cliente que llama no tenga que escuchar la locución y pulsar 1 ó 2 según el dpto. con el que quiera contactar.

Desde ya, mil gracias por vuestros comentarios.

 

[anonymous]

Hola, no he entendido muy lo que mencionas de 2 bases de datos, pero lo que necesitas podrías conseguirlo con una regla de entrada.

Saludos

 

[anonymous]

Hola planpc.es
Las bd que me refiero, en realidad son 2 listados de teléfonos de clientes, uno por departamento.
Por lo que dices, entiendo que debería añadir los teléfonos separados por "," en una regla de entrada. Una regla por departamento, y así como cada departamento tiene sus clientes distintos, entraría a un grupo de timbre u otro.
Haré pruebas.

Mil gracias por tu ayuda.