Direct SIP en V20

[josemarq]

Hola, veo que en la pestaña de correspondiente dentro de los usuarios hay para agregar la dirección SIP. Sin embargo, desde que actualice a V20 las llamadas SIP ya no entran.

También ha desaparecido la pestaña Red de las opciones donde se habilitaba o se deshabilitada las llamadas SIP directas y se podía elegir el dominio SIP.

Entonces, quisiera que por favor me aclarasen si las llamadas SIP directas son posibles o no en la V20?. De ser posible, porqué razón aunque están en los usuarios, las llamadas no entran, donde más hay que configurar?

Gracias de antemano y saludos.
José

 

[Alejandro_3CX]

Hola Jose, ingresá como está la siguiente imagen para habilitar el direct sip




Luego en la extensión podés configurar el SIP ID

 

[josemarq]

Hola Jose, ingresá como está la siguiente imagen para habilitar el direct sip

Ver el adjunto 13925


Luego en la extensión podés configurar el SIP ID

Ver el adjunto 13926

Hola Alejandro,

Gracias por la respuesta.

Eso ya estaba hecho. Activado SIP, y las extensiones tienen los SIP ID, el problema es que no funcionan las llamadas SIP en la V20.

Cada llamada, no deja rastros en el resgistro, ni suena, pero si que se muestra como una llamada pérdida en ocasiones, otras no.

No sé que pueda ser.¿?

Saludos,
José

 

[Alejandro_3CX]

Si usan el cliente web o pwa asegúrense de activar las notificaciones, hay una campana en la esquina superior derecha que debe estar activa.

El PWA si venían usando en v18 debe ser reinstalado para que activen las notificaciones correctamente.

 

[josemarq]

Si usan el cliente web o pwa asegúrense de activar las notificaciones, hay una campana en la esquina superior derecha que debe estar activa.

El PWA si venían usando en v18 debe ser reinstalado para que activen las notificaciones correctamente.

Gracias de nuevo Alejandro.

Se trata de la app móvil, o de teléfonos SIP directamente.

 

[Alejandro_3CX]

OK Jose, exactamente qué es lo que no te funciona?

Pues el Direct SIP es lo siguiente:

• Activo el campo de DIRECT SIP como en la imagen que te pasé
• Configuro en una extensión digamos la 100 el campo SIP ID como 0 y aplico los cambios.
• Si alguien marca 0 entonces llamaría directo a la extensión 100.

Ahora, si vos te referís a lo siguiente, te comento que eso es una funcionalidad bastante vieja y descontinuada. De hecho esa guía es del 2009 ya te digo más de 15 años amigo y no es soportada.

Espero ya haya quedado claro.

Que tengas buen fin de semana, saludos!