Buenas tardes,
Quiero aplicar la opción de devolución de llamada, ya que hay muchas veces que en la oficina estoy atendiendo a clientes presencialmente y no puedo atender al teléfono.
En 3cx tenemos esta posibilidad con 2 modalidades. Por un lado "Activado a solicitud del usuario (Presionar 2)" y por otro lado "Ofrecido al llamante después de transcurrido el tiempo de espera en segundos ". En mi caso me gustaría activar la primera opción. la he probado y funciona como quiero pero hay un problema. Yo se que hay que presionar el 2, pero no hay ninguna locución que lo diga, ¿no? entonces ¿cómo puede saber el cliente que existe esta opción? y si la hay, ¿Hay posibilidad de personalizar que a los 180 segundos empiece la locución?
Muchas gracias.
Quiero aplicar la opción de devolución de llamada, ya que hay muchas veces que en la oficina estoy atendiendo a clientes presencialmente y no puedo atender al teléfono.
En 3cx tenemos esta posibilidad con 2 modalidades. Por un lado "Activado a solicitud del usuario (Presionar 2)" y por otro lado "Ofrecido al llamante después de transcurrido el tiempo de espera en segundos ". En mi caso me gustaría activar la primera opción. la he probado y funciona como quiero pero hay un problema. Yo se que hay que presionar el 2, pero no hay ninguna locución que lo diga, ¿no? entonces ¿cómo puede saber el cliente que existe esta opción? y si la hay, ¿Hay posibilidad de personalizar que a los 180 segundos empiece la locución?
Muchas gracias.
