Tengo un cliente que tiene instalada 3CX con integracion Salesforce. Cuando recibe una llamada que hace "mach" con una ficha de salesforce el sistema crea un contacto con la etiqueta CRM en la agenda de contactos general de la 3CX. El problema es que eso hace que usuarios de 3CX que no tienen permisos de salesforce puedan ver esos contactos de clientes registrados en el CRM y a los que no tenian que tener acceso, ni a su numero de telefono ni a su mera existencia.
Somos conscientes de que el motivo es la agilizacion de las busquedas en las llamadas entrantes, pero cuando el cliente no quiere bajo ningun concepto que eso suceda aun en perjuicio del rendimiento ¿Como podemos evitar que se creen esos registros?
Gracias
Somos conscientes de que el motivo es la agilizacion de las busquedas en las llamadas entrantes, pero cuando el cliente no quiere bajo ningun concepto que eso suceda aun en perjuicio del rendimiento ¿Como podemos evitar que se creen esos registros?
Gracias
