Corte de Llamadas

[mauro19]

Estimados, una consulta, en el caso de que la PBX 3CX esté asociada a IP Pública dinámica, ¿Cuando haya llamadas hacia o desde la PSTN, si sucede un cambio de IP durante estas llamadas, habrá algún corte o qué sucederá?

Saludos
Mauro

 

[Alejandro_3CX]

Hola @mauro19 si cambia la IP pública el FQDN se actualizará, sin embargo debes tomar en cuenta que existe una propagación de DNS y ese tiempo TTL para actualizar el FQDN es de hasta 6 horas para licencias Pro y será de 5 minutos para licencias Enterprise.

Por lo tanto si cambia la IP la central no será posible alcanzarla por ese periodo de tiempo hasta que el FQDN resuelva a la nueva IP.

Es por eso que el uso de IP estáticas entre sus beneficios está la disponibilidad...

Un saludo!

 

[mauro19]

Estimado, en el caso de una licencia Enterprise, quiere decir, ¿que durante 5 minutos no se podrán realizar llamadas?

Saludos
Mauro

 

[Alejandro_3CX]

Mauro si tienes extensiones locales a la PBX no hay problema, continuas con tu servicio.

Estamos hablando de aquellas extensiones remotas que apuntan al FQDN externo, si hay cambio de IP pública y el FQDN aún no resuelve la IP correcta entonces no tendrás servicio ese periodo.

 

[mauro19]

Entiendo, pero en el caso de usar troncales SIP para la comunicación con la red pública, ¿estarán disponibles las troncales SIP?

Saludos
Mauro

 

[Alejandro_3CX]

Hola mauro, la central se registra con el proveedor y no al revés...

Por lo tanto los mensajes que envíe la central al proveedor irán con la nueva IP pública....

Ahora si tu proveedor autentica con la IP pues deberás actualizar esa información con tu proveedor.

Un saludo!

 

[mauro19]

Entiendo, entonces que con una autenticación basada en cuenta no debería tener inconvenientes.

Saludos
Mauro

 

[Alejandro_3CX]

Da nada Mauro un saludo!