Corte de audio en llamadas 3CX v18

[Freecom]

Buenas.

Estamos teniendo problemas con una centralita con respecto al RTP. El problema reside que al recibir llamadas en la centralita, se inicia la llamada correctamente, pero al cabo de un poco de tiempo, se realiza un corte de audio.

Hemos probado a habilitar la opción de audio entregado por PBX y sin activarlo, y seguimos teniendo problemas al respecto (no ocurre en todas las llamadas).

¿Hay alguna pruebas más que pudiera realizar?

Gracias, un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

hola en ese caso lo ideal es que abran un ticket de soporte y así poder analizar los logs de la central y una captura de la llamada con el inconveniente.

 

[Freecom]

hola en ese caso lo ideal es que abran un ticket de soporte y así poder analizar los logs de la central y una captura de la llamada con el inconveniente.

De acuerdo, procedo a abrir el ticket entonces.

Un saludo.

 

[Ramallo]

Buenos dias Freecom, han revisado los puertos configurados RTP y en el router estén correctamente?