Control remoto pc bajo Windows

[Quique]

Hola, hemos estado probando el control remoto de escritorio bajo pc y no somos capaces de escribir en el equipo remoto.

ejemplo: abrir símbolo de sistema y escribir un "ipconfig" como podemos solucionar esto?? estamos bajo licencia Enterprise.

Gracias!!

 

[Alejandro_3CX]

Hola @Quique, la consulta respecto a esto es si estás usando el control remoto que se ofrece en el webmeeting?

Qué versión del plugin has usado?

El control remoto debe ser desde una PC con Windows 10 sobre otra pc con ese mismo sistema operativo, me podés confirmar esto y que realmente estas haciendo el control remoto con el webmeeting.

 

[Quique]

Hola, @alejandro3cx , si desde Webmeeting, usando nueva versión app v18 y entre dos Windows 10.

Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

Ok si es correcto, pude ver este tema y es un problema conocido, el mismo estará solventando en una próxima versión.

 

[Quique]

ok, esperamos lo puedan actualizar pronto porque seria la herramienta perfecta para una empresa con SAT, ya que esta función en un escritorio remoto es vital para no hacer del cliente un escriba. También hemos notado que el copiar y pegar en portapapeles no funciona bien, en el chat dentro de la nueva app de pc tampoco hay función de buscar para poder acceder a comentarios antiguos. Te dejo todo esto por que seguro lo puedes escalar al departamento que corresponda.

Gracias Alejandro!!

 

[Alejandro_3CX]

de nada un saludo!