Contraseña cliente web

[Edinson Rodriguez]

Hola buenos días, hemos actualizado un servidor a la última versión 18.0.7.411, el tema está en que cuando se crea una nueva extensión o se reenvía el correo de bienvenida, el correo ya no muestra la contraseña de acceso al cliente web, según he leído en los blog, esto debe ser así para esta nueva versión, pero al ingresar al link el usuario debería poder crear su contraseña, pero no pasa esto, al ingresar al link al usuario se le pide el usuario y la contraseña, como el usuario la desconoce no puede ingresar a su cliente web, ahora nosotros como administradores tampoco tenemos acceso a la contraseña porque al ingresar a la administración de la extensión no la muestra si no que esta oculta, entonces nos toca manualmente asignar una y posteriormente enviársela al usuario para que acceda a su cliente web.

¿Esto debería ser así? estamos fallando en algo?

Muchas gracias, quedo atento a cualquier comentario.

 

[Edinson Rodriguez]

Otra cosa es que tampoco está apareciendo el código QR en el correo de bienvenida, muchas gracias.

 

[Alejandro_3CX]

Hola Edinson, al crear una extensión y enviar el email de bienvenida hay un botón para definir la contraseña.

Si están usando una plantilla personalizada para el email de bienvenida deben eliminarla.

Ingresa al menú de ajustes ---- parámetros y busca MAILTEMPLATE_EXTWELCOME_CUSTOM

Si existe ese campo debes eliminarlo y será usada la plantilla predeterminada.

Por otro lado comentarte que el código QR ya no está en el email de bienvenida por temas de seguridad.

El mismo lo encuentras en el cliente web, desktop app o consola de administración de la central al editar la extensión dentro de la pestaña general.

Saludos!

 

[Edinson Rodriguez]

Hola Alejandro, muchas gracias por tu respuesta.

Efectivamente el campo MAILTEMPLATE_EXTWELCOME_CUSTOM eistia en los parametros del servidor, lo barramos, pero al recibir el correo de bienvenida no aparece el boton para que la persona pueda asignar su contraseña.

Te adjunto una captura del correo de bienvenida que estamos recibiendo por parte del servidor.

Muchas gracias, quedo atento a cualquier comentario.

 

[Alejandro_3CX]

hola, revisa que realmente la central está en versión 18.0.7.441

Reinicia el servicio 3cx database server, valida de nuevo que NO exista el campo MAILTEMPLATE_EXTWELCOME_CUSTOM, de existir lo eliminas y reinicias los servicios nuevamente.

En seguida configura un email gmail por ejemplo a una extensión nueva y le mandas el correo de bienvenida.