Como un usuario(extencion) puede crear un Reporte

[richard calderon]

Hola
He buscado por varios lados y no se como puedo dar permiso a un usuario (extencion) para que cree sus propios reportes para gestionar una cola de llamadas.

gracias

 

[Alejandro_3CX]

Hola @richard calderon para eso debes darle el rol de acceso a la consola de administración de la central y otorgarle el permiso de crear reportes.

Edita la extensión y en la pestaña de Permisos activas el campo que dice "Permitir el acceso a la Consola de Administración 3CX" y luego le habilitas el campo que dice Generar reportes de llamada y aplicas los cambios.

Luego el usuario debe ingresar a la consola de administración de la central y para iniciar la sesión usa como nombre el número de extensión y clave la del cliente web.

Te dejo una imagen de la configuración:



Un saludo!