Chat en vivo con Joomla

[Oriel]

Hola a todos:
Estoy tratando de implementar el Chat en Vivo de 3CX en la página web, la misma usa el cms joomla. Aún sin resultados. Usé la guía de 3CX y lo intenté por la vía del CDN y nada. La guía me da otra opción de descargar y alojar en el servidor, pero por ahí no lo intento aún ya que no se como llevar a cabo este paso...-- "¡Advertencia! Esta opción requiere que siga el blog de 3CX y pueda ejecutar una actualización de seguridad para callus.js en su sitio web con poca antelación".---...
Le agradecería cualquier recomendación o aporte si tienen experiencia con joomla.

Un cordial saludo

 

[Alejandro_3CX]

Puedes por favor compartir una captura de pantalla de la configuración que tenés en la central en el menú de mensajería --- chat en vivo.

 

[Oriel]

Puedes por favor compartir una captura de pantalla de la configuración que tenés en la central en el menú de mensajería --- chat en vivo.

Hola Alejandro:
Un saludo... Ahí le dejo una captura de la configuración.

 

[Alejandro_3CX]

ok tu URL definida NO debe terminar con esa barra /

Por favor borra esa barra al final de la URL y aplica los cambios.

Luego configura el chat como se muestra en la documentación

Installing the 3CX Live Chat

This guide takes you through the steps to install the 3CX Live Chat on your website. Check the list of the popular CMS supported.

www.3cx.com

3CX Live Chat for Joomla

Follow our guide to easily configure 3CX live chat for Joomla. Copy paste the generated code from 3CX and you will up and running in no time.

www.3cx.com

 

[Oriel]

Excelente...muchas gracias

 

[Alejandro_3CX]

de nada

 

[Oriel]

de nada

 

[Oriel]

Hola Alejandro, por favor revisar estas capturas. Intenté nuevamente y sigue sin salir el chat en la página. Traté de capturar todo el proceso realizado, tanto en la 3cx como en la web.

Saludos cordiales

 

[Alejandro_3CX]

falta la configuración en tu site. Ya hiciste esto:

To allow the usage of Live Chat generated code, disable the “Editor - TinyMCE” from top navigation “Extensions > Plugins”. With the Live Chat configuration in place you can re-enable theTinyMCE editor.

Además de eso la parte donde está el código




Por otro lado en la central sobre el menú de Ajustes ---- PBX revisa que esté como permitir chat activado.

 

[Oriel]

Listo, revisé y esta configurado el chat también. Adjunto captura de antes y después de habilitar TinyMCE. Lo habilité luego de estar la configuración de Live Chat en su lugar.

Saludos

 

[Alejandro_3CX]

TinyMCE

lo veo activo en tu website, debe estar desactivado

 

[Oriel]

lo veo activo en tu website, debe estar desactivado

Listo, lo desactivé nuevamente. No carga el chat en la página.

Saludos