Buenas, he estado tratando de usar el CFD. Explico mi problema.
Nuestra empresa realiza envíos/encomiendas a clientes. Esto nos genera una carga repetitiva de llamadas en las cuales se llama al cliente para preguntarle si el paquete llegó o no. Nos gustaría poder automatizar esta función con una pequeña encuesta con las mismas opciones: su paquete llegó bien marque 1, no llegó marque 2, para al final llamar de manera personalizada a aquellos casos en los que el paquete no llegó. Pero al crear el proyecto "Dialer" todos los componentes de la sección "Call Controls" están deshabilitados (con excepción de Make Call), pero si hago un proyecto "CallFlow" si tiene todos los componentes activos. Según entiendo por proyectos tipos "CallFlow" realizan el manejo de llamadas entrantes, pero en nuestro caso no hay ninguna llamada entrante de por medio. ¿Cómo puedo llevar a cabo este proyecto con le herramienta de CFD?.
Gracias.
Nuestra empresa realiza envíos/encomiendas a clientes. Esto nos genera una carga repetitiva de llamadas en las cuales se llama al cliente para preguntarle si el paquete llegó o no. Nos gustaría poder automatizar esta función con una pequeña encuesta con las mismas opciones: su paquete llegó bien marque 1, no llegó marque 2, para al final llamar de manera personalizada a aquellos casos en los que el paquete no llegó. Pero al crear el proyecto "Dialer" todos los componentes de la sección "Call Controls" están deshabilitados (con excepción de Make Call), pero si hago un proyecto "CallFlow" si tiene todos los componentes activos. Según entiendo por proyectos tipos "CallFlow" realizan el manejo de llamadas entrantes, pero en nuestro caso no hay ninguna llamada entrante de por medio. ¿Cómo puedo llevar a cabo este proyecto con le herramienta de CFD?.
Gracias.
