CDR Data

[cteca]

Buenas noches, tengo un cliente en el cual nos encontramos en negociaciones para adquirir la plataforma 3CX para un call center, pero necesita manipular las bases de datos del CDR que tiene 3CX.

La pregunta es con la plataforma actual 15.5 es posible manipular las bases de datos?

Y si es posible como lo hacemos?

 

[Alejandro_3CX]

Hola cteca,

Lamentablemente no podemos aconsejar ni asistir en acceder a la base datos de la central, quien lo haga puede incurrir al quiebre de la central, de hecho estaría fuera de cualquier tipo de soporte.

Si el usuario desea los datos del CDR entonces puedes tomar esta información de la siguiente manera:

https://www.3cx.es/docs/cdr-registro-de-llamadas/

Un saludo!

 

[cteca]

Gracias Alejandro por tu respuesta, pero es posible tomar la data desde 3CX?

 

[Alejandro_3CX]

Hola @cteca

Puedes tomar la data del CDR siguiendo los pasos en la documentación compartida.

 

[cteca]

Gracias Alejandro

 

[Alejandro_3CX]

de nada un saludo!