Anuncio antes de transferir a extensión

[Edinson Rodriguez]

Hola buenos días, requerimos un apoyo con la siguiente configuración:

Necesitamos que cuando ingrese una llamada externa al IVR y al marcar la extensión 54427 se reproduzca un anuncio antes de que timbre la extensión; ¿nos puedes indicar por favor como hacerlo?

Muchas gracias, quedo atento a cualquier comentario.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, esto que solicitan no es posible, pues en ese caso se reproduce la música en espera como predeterminado hasta conectar con el destino.

Saludos!