Alicación Windows y auriculares 3CX V20

[Planeta Voz Quique]

Hola.

A ver si alguien ya lo probó. tenemos algún cliente con auriculares Yealink UH34 y WH63. Con la PWA funcionan perfectamente la integración para poder descolgar llamadas desde el propio auricular. Con la aplicación de windows en cambio no aparecen en el desplegable.





Está en la hoja de ruta implementar esta compatibilidad?



Muchas gracias.

 

[Planeta Voz Quique]

Rectifico, en PWA aparece la opción pero no funciona, no puedo descolgar desde los auriculares.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, deberás revisar directamente con el fabricante de los auriculares la integración pues son ellos quienes realizan esto.

Saludos!

 

[Planeta Voz Quique]

Hola, deberás revisar directamente con el fabricante de los auriculares la integración pues son ellos quienes realizan esto.

Saludos!

OK. Contactaré con su soporte. Igualmente, ¿tenéis algún listado con los headsets homologados en V20?

Gracias por todo.

 

[Alejandro_3CX]

No hacemos homologaciones con headsets, son ellos quienes desarrollan los plugins para usar con los softphones, no tenemos alguna de lista de headset ya que no hacemos interoperabilidad con estos.