Al escanear QR no me deja registrar la app de 3CX

[jargod1104]

Tengo mi PBX la cual unos usuarios estaran en home ofice, y necesian sus extenciones, se que esta la app pero a escanear el QR me dice que tiene error al conectar con el servidor.
o cual seria otra alernativa para que se tenga el telefono de 3CX en la PC

 

[Alejandro_3CX]

Hola, asegúrate de que el puerto HTTPS usado en la central así como también el puerto del túnel estén abiertos públicamente sobre el firewall/router frente a la central.

Los puertos predeterminados serían https 5001 tcp, túnel 5090 tcp y udp.

El FQDN debe estar revolviendo correctamente la IP pública donde está la central y el certificado ssl debe estar vigente y emitido por una autoridad confiable en caso de que sea un fqdn propio.

Saludos!

 

[jargod1104]

Vale entiendo, ahora si tengo la aplicacion para una PC hay una opcion que me permite configurarlo fuera de la oficina o por decirlo asi que este conectado en otra red que no sea la de la oficina por ejemplo el internet de la casa y que siga recibiendo llamadas.

 

[Alejandro_3CX]

Si usa la desktop app o el cliente web por ejemplo, el puerto https debe estar abierto públicamente y además de eso el rango de puertos 9000-10999UDP.

No tenés que hacer nada al respecto sobre la extensión para usar las aplicaciones como remoto pues las mismas son aprovisionado para ser usadas tanto en la red local como externa, lo que debes asegurarte es que el firewall frente a la central tenga los puertos configurados correctamente para reenviar el tráfico externo sobre esos puertos de servicio hacia la 3cx.

Saludos!