Agente en cola

[MSalguero]

Hola a todos,
Es posible impedir que un agente salga por sí mismo de la/s cola/s a la/s que pertenece??
Veo que hay un hilo del 2018 que pone que no es posible, pero quizás se ha tenido en cuenta en alguna actualización reciente??
Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

hola que tal, no es posible, en ese caso tendrían que usar directamente teléfonos ip y que desconozcan los códigos de marcación.

Un saludo!

 

[MSalguero]

Muchas gracias por tu respuesta tan rápida.
ojala en alguna actualización se tenga la opción.
Un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

de nada un saludo!