Adicional a esto, cuando dice que creaste una instancia en google cloud. Significa que la creaste con nuestra herramienta PBX express o que la creaste con tu cuenta, es decir una maquina virtual en la cual luego instalaste 3CX?
Si es la ultima opcion deberias poder tener acceso por ssh al linux y ejecutar este comando:
systemctl
Para ver si alguno de los servicios de 3CX estan en rojo.