3cx v18 no deja realizar backup

[davidsisques]

Buenos días, estoy intentando realizar un backup en la 3cx v18 y no me deja.
Me sale el siguiente error cuando entro en "Backup y Restauracion"
"Could not load file or assembly 'GenericUtilsNet, Version=18.0.2.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null'. El sistema no puede encontrar el archivo especificado."
¿A que puede ser debido esto?
¿Que solución tiene?
Gracias, un saludo.

 

[Alejandro_3CX]

hola david podés confirmar si la central está en versión 18 sp2

Además de eso cuál es la ruta de backup usada? es la predeterminada o una diferente

El sistema está sobre linux o windows?

 

[davidsisques]

Buenas tardes:
Está sobre windows. Tampoco deja realizar actualizaciones. El estado de actualización es este



La última vez que se hizo un backup fue para instalar la V18. Y es hizo aquí:
C:\ProgramData\3CX\Data\Backups

 

[Alejandro_3CX]

david podés abrir un ticket de soporte para así poder revisar con detalle esa instalación y que puede estar sucediendo.