3cx SBC reiniciando de forma seguida

[José Tenr]

Buenas Tardes, me gustaría solicitar un consejo.
estoy administrando una centralita hospedada por 3cx, y tengo un SBC en Windows server 19, y hoy esta teniendo una problema que apenas permite trabajar. a cada minuto me llega el alerta "La troncal SBC 'WIN10SBC' (77.27.73.194/192.168.0.12) ha cambiado el estado a Up" y durante esos momentos mis teléfonos se quedan sin servicio, y cuando llegan llamadas difícilmente se puede comunicar.
que puedo hacer para salir de esta?

Gracias!

 

[Alejandro_3CX]

Hola José me podés comentar cuál es el fqdn de esa instalación?

cuántos teléfonos ip hay detrás de este?

cuáles son los recursos de hardware?

está conectado via cable ethernet?

por otro lado podés revisar que el sistema operativo donde está el sbc esté totalmente actualizado, deja configurado solo los dns de google 8.8.8.8 y 8.8.4.4 y luego revisa las actualizaciones.

El servidor debe estar dedicado al sbc.

 

[José Tenr]

Hola, Aqui están:
fqdn:

https://dasergroupspainsl.my3cx.es/

hay 5 telefonos Yealink T21 E2
Windows Server está sob esxi 6.7
recursos windows server:
2 vCPUS
4GB RAM
80GB Almacenamiento.

La maquina solo está dedicada al 3cx SBC, no tiene ningún proceso mas.
LA configuración de red:

 

[Alejandro_3CX]

Hola no existe tal fqdn asociado a una llave de licencia.

 

[Alejandro_3CX]

Hola, al final pude encontrarlo, sin embargo sobre esta instalación necesito que abras un ticket de soporte para indicarte las instrucciones que vas a realizar.

Quedo atento.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @José Tenr podés hacer lo siguiente referente a esa instalación

Ingresá al portal de usuario con el email registrado a la llave de licencia y ve al menú de mis sistemas --- edita la llave en cuestión y vas a observar el siguiente botón



Hacé clic en Migrate to Digital Ocean.



Al hacer clic en MIGRATE esto se hará en horas fuera de oficina, en tu caso sería entre las 1:00 AM to 5:00 AM

Debiste recibir algún email al respecto.

Quedo atento a tu feedback por favor.

 

[José Tenr]

Hola, al final hice una nueva instalación del ·SBC pero de esta vez en un PC físico solamente Dedicado a ello.
Juntamente con la migración a DigitaOcean.
Parece que la nueva Instancia de SBC está estable, las llamadas se escuchan con una voz nítida sin cortes.
Espero que se mantenga así.

¡Muchas gracias por el apoyo!

 

[Alejandro_3CX]

Hola José buen dia, hiciste la migración como te comenté desde el portal como estaban las imágenes?

 

[José Tenr]

Hola José buen dia, hiciste la migración como te comenté desde el portal como estaban las imágenes?

Sí, la migración está hecha.

 

[Alejandro_3CX]

excelente, me alegra que ya esté todo funcionando correctamente.

Que tengas buena semana, saludos!