3CX con movistar como trunk SIP, migrar de cloud 3CX a on premise

[txema]

Quiero instalar 3CX para una pequeña empresa <10 extensiones . Actualmente tengo fibra óptica 600 MB de movistar y una PBX analógica conectada a la salida de la ONT de movistar.
Inicialmente me pareció más sencillo implantar la PBX en el cloud de 3CX, pero tras muchas pruebas y lectura del foro he llegado a la conclusión que está configuración es compleja con movistar.
Si he visto que algunos usuarios han conseguido utilizar el servicio SIP de movistar en una solución on premise.
Mis pregunta es como migrar (o cerrar) la instalación que tengo en pruebas en el cloud de 3CX e iniciar una instalación on premise.

Agradecería si algún participante del foro puede ayudarme.

 

[Alejandro_3CX]

Hola @txma si instalaste en la nube con cuenta propia simplemente debes tomar un backup de la central sin incluir la información de licencia, eliminar la instancia vieja e instalar on premise usando el backup creado.

si fue con cuenta gratis deberás instalar con otra licencia pues la única manera de borrar la instancia anterior sería enviándonos la información de esa instalación por medio de un ticket para poder borrarla

saludos