Al igual que con todos los plugins de CRM de 3CX, el plugin se integra perfectamente con la Central Telefónica 3CX Edición Profesional y asegura la simplicidad y facilidad de uso.
El plugin hace que la integración entre Exact Online y 3CX sea sencilla al abrirse automáticamente el registro de contacto y en caso de que el número de teléfono no estuviera registrado, crea un nuevo contacto. También registra la llamada y abre un cuadro con la actividad específica para que pueda tomar notas cuando finaliza la llamada.
Estas pueden sonar como características simples pero en realidad son de gran valor; Los clientes son atendidos por sus nombres, mejorando la atención del cliente y automatizándose los procesos resulta en una mayor eficiencia en el trabajo y en el ahorro de tiempo y dinero.
Además de lanzar las llamadas salientes desde la interfaz de línea exacta se puede hacer de forma sencilla y sin esfuerzo mediante la función de marcación rápida (hotkey dialing) de 3CX. Esto se hace seleccionando el número de teléfono deseado en la interfaz de línea exacta; pulsando la tecla de acceso rápido configurada marca el número y automáticamente se conecta la llamada a su extensión.
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