Search results

Hola, Es realmente necesario una VPN Lan to CLoud para conectar gateways PSTN a una 3CX?? Saludos, María José

Hola, qué tal? Cómo puedo ver los logs de acceso a la consola de administración y las operaciones realizadas, si es que se puede?? Saludos, María José

Buenas tardes, Esta noche se han actualizado automáticamente las 3cx pro de mis clientes a V16 y resulta que ha desaparecido de las colas la opción de cargar aplicaciones de voz, con lo que han estado toda la mañana incomunicados hasta que nos hemos dado cuenta. Es un error de la nueva versión...

Hola otra vez, Con una 3CX en la nube y una VPN Lan to Cloud, es posible hacer un Failover en un servidor de la LAN?? Saludos y gracias, María José

Hola, Para una 3CX en la nube para unas 350 ext. con terminales IP, todos en la misma LAN, se pueden poder varios SBCs ?? En la documentación he visto que un SBC con Windows (supongo que con Debian también) soporta máximo 50 extensiones. Saludos, María José

Hola otra vez, Existe un código (*x) para realizar el desvío de llamadas de una extensión o se ha de hacer cambiando de estado y configurándolo para que desvíe la llamada donde queremos?? Saludos, María José

Hola, Si se parquea una llamada desde el Panel de Control con el botón derecho del ratón, no es posible desaparcarla desde otra extensión mediante el código *1 [0-9]. Sale una locución diciendo que el número marcado no es correcto. Saludos, María José

Hola, Retomando el tema de la grabación de llamadas, he comprobado en la central de mi cliente que tiene la última versión y sí aparece la opción de Grabar sólo llamadas externas, pero al activarla graba todas las llamadas externas y el cliente no quiere grabarlas todas. De todas formas el...

Hola, Es posible hacer que no se puedan grabar las llamadas de una extensión, ni externas ni internas. Es la del jefe. Saludos, María José

Hola, Es posible impedir que un agente salga por sí mismo de la/s cola/s a la/s que pertenece?? Saludos, María José

Hola, Me pareció leer que no en algún sitio pero ahora no sé donde. Es posible tener licencia en reposo, es decir, 3CX replicada, con una Enterprise en la nube?? Saludos, María José

Hola, Tengo un cliente con una 3CX pro con extensiones con softphone. El caso es que algunos de ellos se quejan de que a veces se escuchan ellos mismos cuando hablan. A qué puede ser debido ?? Además reciben llamadas externas en las que el llamante también se queja de que les oye con ruido de...

Hola, En una 3CX Pro, para capturar llamadas de otra extensión desde un 3cx client se puede hacer haciendo clic en las tecla BLF correspondiente a dicha extensión, tanto si la llamada entra directamente en la extensión como si entra en un grupo al que pertenece la extensión. Sin embargo, si la...

Hola, Cuando se configuran dos cuentas en un 3cx para smartphone, al cambiar de una cuenta a otra, la que no está activa se muestra en el panel de control y en la presencia de otros terminales como si estuviera activa, con lo que las otras extensiones piensan que se le puede llamar. Ha de ser...

Hola, Si le doy permisos a un usuario de una PRO V15 de un cliente para escuchar, susurrar, interrumpir, no me hace ni caso y al usuario no le aparecen las opciones cuando presiona el botón derecho sobre la conversación. En el manual dice que una vez concedidos los permisos se ha de hacer un...

Hola, Tengo un cliente con una PRO V15 que está teniendo problemas con las extensiones en Android. Cuando están hablando por la aplicación y les entra una llamada GSM automáticamente 3CX retiene al interlocutor (con lo cual de repente escucha la música en espera sin ser avisado) y la llamada...

Hola, Estoy haciendo la migración de un cliente a 3cx y anteriormente tenía una extensión 700. En 3cx me dice que no puedo utilizar ese número. He visto que en parámetros el 700* se utiliza como código de acceso al gatway de conferecias. Es por esto que no puedo utilizarlo? Si modifico este...

Hola, Tengo un cliente con una PRO en la nube con dos sedes, cada una con su número de teléfono. El cliente quisiera que cuando se llama a cada sede, el mensaje de bienvenida de la recepcionista digital salga en catalán o castellano según si le llaman desde la Cataluña o de fuera de Cataluña. A...

Hola, Es posible instalar una 3cx Pro con unas 70 ext. en un servidor con Debian 9 con un disco duro principal de 40 GB y uno adicional de 100 GB y que funcione correctamente?? Supongo que instalar la 3cx en el disco adicional será un quebradero de cabeza. Saludos, María José Galed

Hola otra vez, Puedo integrar un CRM propio del cliente de forma que al recibir una llamada se lance una petición http pasando como argumento el número de teléfono? Dónde pone cómo hacerlo?? Saludos, María José